高考现场的紧急求助

6月8日上午8时25分，2025年全国高考第二天的考试即将开始。在柳州市高级中学考点，执勤民警突然接到老师求助：一名考生不慎遗失身份证，急需补办临时身份证明。此时距离考试开始仅剩30分钟，而考点与最近的办证大厅相距2.6公里，按照常规交通方式往返至少需要20分钟。

时间一分一秒流逝，考生和家长焦急万分。面对这一突发状况，现场指挥人员当机立断，决定启用一项前所未有的应急方案——使用无人机进行"空中速递"。这一创新举措不仅考验着城市应急响应能力，更将科技惠民的理念落到了实处。

无人机应急系统的快速响应

接到指令后，应急小组迅速启动无人机配送程序。工作人员选用了一架工业级六旋翼无人机，其最大飞行速度可达60公里/小时，配备专用的透明防护证件盒，能够确保文件在运输过程中的安全和隐私。

与此同时，办证大厅的工作人员也同步收到通知，立即为考生加急办理临时身份证明。当无人机抵达办证大厅时，工作人员早已准备就绪，将刚刚制作完成的身份证明放入无人机载具。整个过程衔接紧密，没有浪费一分一秒。

5分钟完成"生命线"配送

随着无人机腾空而起，一场与时间的赛跑正式开始。无人机沿着预先规划的最优航线飞行，避开了地面交通的拥堵和红绿灯的等待。通过实时监控系统，指挥中心可以清晰看到无人机的飞行轨迹和预计到达时间。

8时30分，无人机稳稳降落在考点指定区域。从起飞到返回，全程仅用5分钟，比传统汽车接送节省了15分钟。当工作人员将身份证明交到考生手中时，距离考试入场还有充足时间。考生和家长悬着的心终于放下，脸上露出了欣慰的笑容。

技术支撑下的城市应急新范式

这次成功的无人机应急配送，背后是一整套成熟的技术支撑体系。城市低空管理平台为无人机划定了专用航线，5G网络确保了飞行控制的实时性，智能避障系统保障了飞行安全。这些技术要素的有机结合，创造出了一个高效可靠的空中应急通道。

特别值得一提的是，此次使用的无人机配备了双重保险机制：主控系统失效时会自动切换至备用系统，GPS信号丢失时能依靠视觉定位继续完成任务。这种冗余设计大大提高了应急配送的可靠性，为关键时段的民生服务提供了坚实保障。

可复制的民生服务创新模式

柳州这次无人机应急服务的成功实践，为其他城市提供了可借鉴的经验。在教育考试、医疗急救、消防应急等多个领域，无人机配送都具有广阔的应用前景。特别是在交通拥堵的老城区或地形复杂的山区，空中通道往往能突破地面交通的限制，实现快速响应。

业内专家指出，随着低空空域管理改革的深入推进和无人机技术的持续进步，类似的"空中120"服务将越来越普及。未来，城市应急服务体系有望形成"地面+空中"的立体化网络，为市民提供更加多元、高效的公共服务。

科技向善的生动诠释

这次高考期间的无人机应急服务，是科技赋能民生、创新服务群众的典型案例。它不仅仅解决了一个考生的燃眉之急，更展现了一座城市的管理智慧和服务温度。当技术创新与人文关怀相结合，就能创造出更多温暖人心的解决方案。

随着智慧城市建设的不断深入，相信会有更多类似的创新应用涌现，让科技发展的成果真正惠及每一位市民，让城市生活更加美好。这次无人机"闪送"身份证的暖心故事，正是科技向善的最佳注脚。